Unterstützung für Kunden mit Support-Vertrag

Hier können Sie Ihre Supportanfrage online stellen. wir unterstützen Sie gerne.
Bitte beachten Sie, dass wir nur Anfragen von Kunden mit einem aktiven Support-Vertrag bearbeiten können.

Bearbeitungszeiten

Standard- Servicevertrag

24/7- Servicevertrag

 

Mo. – Fr., 9 bis 17 Uhr (CET)
Unterstützung durch unser Supportteam, außer an gesetzlichen Feiertagen

beinhaltet im Standard-Servicevertrag
beinhaltet im 24/7-Servicevertrag
 

24/7 Aufnahme Ihrer Supportanfrage, Bearbeitung am nächsten Arbeitstag nach vereinbarter Reaktionszeit

beinhaltet im Standard-Servicevertrag
beinhaltet im 24/7-Servicevertrag
 

24/7 Unterstützung durch unser Supportteam, auch an Wochenenden und Feiertagen mit 24/7-Telefonnummer und PIN.

nicht im Standard-Servicevertrag
beinhaltet im 24/7-Servicevertrag
 

Bitte wenden Sie sich an die bei Vertragsabschluss genannte 24/7-Telefonnummer und halten Sie Ihre Kundennummer und PIN-Bereit. Sollten Sie die Nummer nicht kennen, wenden Sie sich bitte an Ihren Firmeninternen Ansprechpartner.

Anfrage mit Standard-Servicevertrag

Support-Telefon: +49 (0)7761 55959-23

Mo - Fr., 9.00 - 17.00 Uhr CET Unterstützung durch unser Suportteam, außer an gesetzlichen Feiertagen.
24/7 Aufnahme Ihrer Supportanfrage.


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Ihr persönliches Beratungsteam

 
 
Andreas Eschbach

Andreas Eschbach
Geschäftsführer

Anna Kleimenhagen

Anna Kleimenhagen
Account Management

 
 
 

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